淘宝开店你必须要知道的七大关键之处

作者:西安网站建设 发布时间:2017年02月21日 点击:151 次

  淘宝开店你必须要知道的关键

  淘宝一个版本成就一个大神级运营,但是正因为淘宝版本规则不断变幻,我们作为卖家也同样要跟着淘宝来变化发展。

  如今新手盲目开店是再常见不过的事了,淘宝免费开店,坐着在家也能开店赚钱,这样的“好事”你体会到了吗?等我们真正把店开起来才发现自己的准备是有多么的不充足,对于淘宝很多东西都是一问三不知道,谈何开店赚钱。临时抱佛脚不是不行,但是你会发现你比别人面对的困难会更加重。作为一个资深的淘宝店主我来给各位新手卖家普及一些东西。

  一些能够让你在开店期间得到更好的发展,电商不是那么简单,淘宝也不是那么容易。

  想要在淘宝上立足,不懂的一点点电商知识如何站得稳脚,下面我们就来谈下淘宝开店七大必备知识:

  1、淘宝流量

  流量其实就是访客数,简单来说就是进你店铺的总体人数,英文简称UV。而一个人在你店铺看了多少网页,就是浏览量,英文简称PV。

  而淘宝流量有免费流量,也有付费流量。这个其实跟线下开实体店的逻辑很像,有路过进店的,也有看见广告进店的一样。

  我们可以通过一些手段拉高某些渠道的进店比率。对于免费的流量来说,为什么很多年里都挂着“收藏有礼”,“五分好评”和“教你下次怎么找到我”,因为只需要商家一个简单的奖励激励,买家的一个简单的动作。就可以方便一部分做了该动作的买家通过更简单的办法进入到你的店铺。

淘宝流量

  这部分“直接访问”的用户,就是下一次非常有价值的免费流量。免费流量和付费流量都可以细分成很多种的流量来源入口,那么如果我们能让每一个流量入口的人进到店铺后都产生购买欲,都买的很多,都觉得买完之后以后还会来,还打算介绍给朋友一起来!那么无疑,你的店或者你的品牌,都是要火的节奏。

  2、转化率

  转化率既可作为一个虚值,与一切皆相关。又可以落到两种简单的数据参考来看。一个是咨询转化率,一个是静默下单率。

  咨询转化率主要跟客服相关,主要考察客服的反应时间,接客量,咨询后的下单率,推荐的顺序,客服的话术是不是给力。而静默下单呢,主要考察店铺页面的引导力。再说回转化率:顾客来了为什么不买?是我的产品不给力?折扣不给力?页面引导不给力?模特不给力?设计很难看?文案风格他不喜欢?还是我送的礼物没人喜欢?或者是包裹里我没放礼物,顾客不开心?或者是有什么用户体验违背了用户的操作习惯?也许是引导的文案不清晰?或者是照片不清楚,燥点多?或者是我的店铺名儿不给力?

  3、客单价

  流量购买的单笔均值,平均到每个人身上每次花多少钱就是客单价。一个店一共4个流量,第一个人买了50,其余分别是36、47、70。平均值就是50、75,这就是客单价。

  客单价主要在于你店铺的产品,

  1)产品结构:是不是品类很多,而且不同产品还能分出个主推和次推;

  2)产品组合形式:A+B、B+C还是A+C;

  3)针对客单价的促销方式:满额赠或者满额减的形式都比较容易刺激部分销费者为了凑单,买的更多点儿;

  在商家看来,客单价当然越高越好。客单价越高,说明客户买的东西越多,越贵,商家当然挣得越多。

  4、淘宝常用促销方式

  前公司的领导解读各种促销手段,说的浅显易懂。

  1)看有没有门槛。有就是“满”,没有就是“买”。

  2)看看是满额还是满量(件数/笔数/次数)?

  3)就是最简单的:赠(实体还是虚拟?钱还是物?大还是小?分什么层次?)/减(减价还是换物)/折(直接折扣还是下次折扣?是几个层次的折扣?)

  4)如果还要设置点门槛,为了活跃客户的反应:限时或者限量。

  如上所述,就剩下“排列组合”即可。对于淘宝来说,麻烦在于很多的促销方式在自己的ERP系统里实现不了,所以许多店铺做起来促销都显得国语单调。

  5、什么是UEO和UED

  UEO意思就是用户体验一般指于搜索引擎,而淘宝注重的是用户体验设计,简称UED。

  UED涉及到的部分:

  设计(风格,颜色,搭配,各种Icon的设计,灵感来源,展现的小心思)交互(从上到下的引导以及用户本身培养的习惯;交互涉及到的信息展现方式,如轮播,闪动,变色,变大小,弹出……)流量结构到购买路径分析,流量的每一个动作的动机和需求,需要很多专业研究,多次试验,通过数据和用户调查,加以迭代,淘宝的UED还只能算是基础,更加专业的垂直网站设计才叫给力。不过更加专业基本就可以做产品经理了。

  6、店铺常用数据分析工具

  生意参谋(主要研究本店铺以日、周、月为时间单位的各方面数据)。

  数据魔方(主要研究行业和竞争对手品牌的分析工具)。

  江湖策等等很多啦。

  7、淘宝需要留意的渠道和未来趋势

  首先,看淘宝的话,可以发现手机淘宝的流量和成交占比在大环境中发展的非常迅猛,那么手机淘宝中的两个产品就值得多研究。

  一个是寄存在手机淘宝APP内的微淘,另一个是社群APP“来往”。无一不显示出了腾讯麾下的“微信”给阿里带来的实际的冲击。那么既然阿里用了那么多的动作来狙击微信,微信的价值也同样值得研究。还有很多人都说,微博已死,但是从数据和案例上来看,我们依然可以看得到各种真真假假的成功案例出现。

  所以这些啊,关键不在于产品,关键而是在于你对于产品的运用和定位。


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